同步与小组件故障排查

先确认数据仍然存在于至少一台设备。只要一台设备上的记录完整，就不要卸载 App 或清除数据，先导出备份再继续排查。

iCloud 同步没有完成

1. 确认所有设备登录同一个 Apple 账户。
2. 确认系统已开启 iCloud Drive，并允许 Knoself 使用 iCloud。
3. 保持一台数据完整的设备打开 Knoself，等待同步状态稳定。
4. 再打开另一台设备，不要在多台设备上连续开关同步。
5. 问题持续时，先导出 JSON 或 ZIP 备份。

小组件没有显示新标签或任务

1. 先打开一次 Knoself，让 App 更新小组件数据。
2. 返回主屏幕或锁屏界面，等待系统刷新。
3. 主屏幕标签小组件可长按选择 编辑小组件，确认标签页正确。
4. 今日提醒为空时，检查任务日期以及对应列表是否已归档。
5. 仍未更新时，移除该小组件后重新添加；这不会删除 Knoself 中的记录。

锁屏小组件不能开始计时

• 确认锁屏界面添加的是 Knoself 的任务或快速计时小组件。
• 今日任务入口需要当天存在可用任务。
• 系统可能要求先解锁一次以完成 App 跳转或权限确认。

Apple Watch 与 iPhone 状态不同

1. 确认蓝牙、Wi-Fi 和手表连接正常。
2. 在 iPhone 和 Apple Watch 上各打开一次 Knoself。
3. 等待当前计时状态同步后，再开始、结束或取消新的计时。
4. 快捷标签不一致时，在 iPhone 重新选择一次 Apple Watch 快捷分组。

联系支持

仍无法解决时，请发送邮件至 support@knoself.com，并附上设备型号、系统版本、Knoself 版本、问题发生时间以及相关页面截图。不要发送包含私人记录内容的完整数据文件，除非你确认愿意提供。